Este libro se erige como una guía exhaustiva y meticulosamente elaborada para la preparación del examen ITIL® 4 Foundation, centrándose en la aplicación práctica y en la comprensión profunda de los nuevos conceptos de la metodología. El autor, Jean-Luc Baud, un reconocido formador y consultor profesional, certificado en ITIL por EXIN, ha plasmado su profundo […]
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